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Mostrando entradas de marzo, 2012

Investigación de Mercado

Por Rolando Lezcano*    La Investigación de mercados es el proceso por el cual se adquiere, procesa y analiza la información, respecto a los temas relacionados, como: clientes, competidores y el mercado. Nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.    Es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas (psicología, antropología, sociología, economía, estadística, comunicación, entre otras).    El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los difer...

Marketing Relacional en Cooperativas

Por Cristina Buss*    La Cooperativa tiene como base el relacionamiento constante y directo con los asociados de la Cooperativa, por tal razón he tomado este tema que me parece muy importante para fortalecer y reforzar el vinculo que existe entre los asociado y la Cooperativa.    La mercadotecnia relacional es la interacción entre la mercadotecnia y las relaciones humanas. Este tipo de mercadotecnia busca crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, a corto, mediano y largo plazo, combinando herramientas de publicidad, relaciones públicas, promoción, correo directo y telemercadeo, con el fin de potencializar a las empresas y lograr un mayor número y calidad posible de transacciones con sus clientes. El reto es conocer a los clientes y ofrecerle soluciones de acuerdo a sus necesidades. [1]    Siendo los asociados los dueños directos de la Cooperativa y a la vez los clientes, considero que aplicar esta herramienta en...

La Industria del Turismo en Encarnación

Por Angelina V. Bogado Sosa*    Posibilidades, nichos emergentes, proyección de crecimiento, potencialidades, oportunidades, nuevos negocios, entre otros términos que estamos escuchando y leyendo  cada momento, ya sea en nuestro entorno directo o  en los diversos medios de comunicación, todo esto debido al creciente auge turístico hacia la ciudad  de Encarnación,  si bien  es una actividad presente en todo el mundo y de especial relevancia en nuestro país y en  nuestra región, por lo tanto es una excelente oportunidad para generar ingresos genuinos y  permitir crear nuevos puestos de trabajo    Quienes se encargan de las Estrategias de Marketing Turístico de la Ciudad de Encarnación, llámese Cámara de Turismo, Dirección de Turismo, Municipalidad, Gobernación, entidades públicas  y privadas,  tienen la responsabilidad de gestionar los instrumentos y mecanismos suficientes para generar valor agregado al conjunto de bie...

Fundamentos de Marketing

Ricardo Alberto Thiebeaud Hellemans*      El mercado surgió como una actividad de intercambio ya desde hace mucho tiempo, ya en las primeras comunidades, en la actualidad en un mundo tan competitivo y globalizado como el nuestro es necesario implementar estrategias que posibiliten hacer llegar a los posibles compradores nuestros productos de la manera más llamativa posible, haciendo que distingan nuestro “Producto” de los demás “Productos”, además de esto también el marketing debe identificar las necesidades de las personas, necesidades que están ocultas y que las propias personas no saben que las poseen.    Stants y Futrell mencionan que “ el marketing está compuesto por todas las actividades que tienden a generar y facilitar cualquier intercambio cuya finalidad sea satisfacer las necesidades o deseos humanos ”.  Según la American  Marketing Association (AMA) la mercadotecnia es "el proceso de planeación, ejecución y conceptualiz...

Administración

Lourdes Kleinhenz *      La administración es una palabra cuyo concepto es muy amplio y con contenidos muy interesantes.     En términos sencillos se puede decir que administración es la condición de manejar un negocio o bien la manera en que las personas manejan de forma correcta sus finanzas. La administración tiene como fin principal el logro de resultados.    La administración permite el análisis del estado en que se encuentra una empresa para la toma de decisiones viendo cual seria el paso adecuado a seguir, para que esta organización triunfe en el mercado, teniendo en cuenta la cantidad de competidores que existe.    Dentro de la organización; para que exista una buena administración, debe contar con los recursos y factores necesarios para alcanzar y lograr los objetivos puestos, una frase muy conocida y utilizada es la de “hacer las cosas bien”, es buscar como se menciona mas arriba el logro de los objetivos dismi...

Capital Neto de Trabajo

Gladys Lorena Zacarías*    Cuando queremos conocer la situación financiera de una empresa realizamos un examen crítico de cómo se está administrando el capital neto de trabajo.    El capital neto de trabajo se define como la diferencia entre los activos circulantes y los pasivos a corto plazo, con que cuenta una empresa. Si los activos exceden a los pasivos se dice que la empresa tiene un capital neto de trabajo positivo. Por lo general cuanto mayor sea el margen por el que los activos circulantes puedan cubrir las obligaciones  a corto plazo de la compañía, tanto mayor será la capacidad de ésta para pagar sus deudas a medida que vencen.(1)    La administración del capital neto de trabajo es una de las actividades que exigen gran atención y tiempo, ya que se trata de manejar cada una de las cuentas circulantes de la compañía como: caja, valores negociables, cuentas por  pagar y pasivos acumulados, a fin de alcanzar el equilibrio entre ...

Las Finanzas

Mónica Gutmann*    Nuestra forma de vida actual ha ocasionado que se maneje con más cuidado la administración del dinero, creando reglas que favorezcan al análisis de los ingresos y egresos de los recursos generados por el trabajo cotidiano, así como también la manera en que se originan los ingresos financieros a través de las inversiones.    Se puede decir que la finanza es el arte y la ciencia de administrar el dinero, por lo que la administración financiera es una doctrina el cual nos permite acceder al planeamiento, producción, control y dirección en nuestra vida económica.    La administración financiera en nuestra vida diaria, semejante a la de una empresa, las familias originan y utilizan sus recursos para obtener una mejora dentro de su economía, parecida a una institución que busca un fin lucrativo, las familias también pretenden o se obligan a la maximización de sus ingresos, que buscan sea vea un resultados con efectos positivos, es d...

Marketing

Stella Mary Balletbó Lezcano*    Marketing es una palabra que posee muchas definiciones y sin embargo, todas guardan un parecido entre sí; no obstante, en este escrito citamos dos de ellas:       “El marketing es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos  de intercambio".       “Es una herramienta de gestión empresarial, que se encarga del desarrollo de un producto o servicio adecuado, la determinación de un precio de venta aceptable, la selección de los canales de distribución que facilitarán su llegada a los consumidores en tiempo y lugar oportunos y la utilización de una eficaz mezcla de comunicación para dar a conocer el producto/servicio en el mercado objetivo.    Debemos aclarar que el marketing, no es sinónimo de ventas, no es solo publicidad y que no es enfocarse solo a las fortalezas de la empresa, del producto que fabrica o servicio que presta. ...