Modelos de Negocio con Triple Impacto (Personas, Planeta, Ganancia)
Durante gran parte del siglo XX y comienzos
del XXI, el éxito empresarial fue medido principalmente en términos económicos.
El crecimiento del PIB, las ganancias netas, el retorno sobre la inversión o el
valor en bolsa eran los indicadores por excelencia. Sin embargo, esta mirada
centrada en la rentabilidad dejó fuera del cálculo otros aspectos esenciales:
el bienestar humano, la sostenibilidad ambiental y la equidad social. La
creciente crisis climática, la desigualdad creciente y una ciudadanía cada vez
más informada y exigente han impulsado una transformación profunda: el
surgimiento del emprendimiento social con enfoque de triple impacto.
Este nuevo paradigma no propone un reemplazo
del sistema capitalista, sino su regeneración. Se trata de empresas que buscan
resolver problemas sociales y ambientales a través de modelos de negocio
sostenibles, generando simultáneamente tres tipos de valor: económico,
social y ambiental. En otras palabras: personas, planeta y ganancia.
A lo largo de este artículo, exploraremos qué
implica este modelo, cuáles son sus fundamentos, cómo lo están implementando
empresas reales y de qué manera la tecnología, particularmente la inteligencia
artificial, está potenciando estos emprendimientos. La meta es comprender no
solo el "cómo" se hacen negocios con propósito, sino también el
"por qué" se vuelven imprescindibles.
¿Qué es el emprendimiento social con triple
impacto?
Un emprendimiento social nace con la misión de
generar un cambio positivo en la sociedad o el medio ambiente. Pero a
diferencia de una ONG o fundación tradicional, no depende exclusivamente de
subsidios o donaciones, sino que desarrolla un modelo de negocio autosostenible
que le permite financiar su impacto a través de ingresos propios.
El concepto de triple impacto fue popularizado
por John Elkington en los años 90 mediante el término triple bottom line,
sugiriendo que el éxito empresarial debería medirse en tres dimensiones: económica
(ganancia), social (personas) y ambiental (planeta). Una empresa
verdaderamente sostenible debe, por tanto, equilibrar estas tres áreas y tomar
decisiones que no comprometan ninguna de ellas a costa de otra.
Este modelo desafía la falsa dicotomía entre
impacto y rentabilidad. Hoy existen empresas que demuestran que es posible
resolver problemas complejos mientras se genera riqueza económica y se mejora
la calidad de vida de las personas.
Los tres pilares del triple impacto
a) Personas:
El impacto social se manifiesta en acciones
concretas como:
- Generar empleos dignos y formales.
- Promover la equidad de género y la diversidad.
- Incluir a poblaciones vulnerables en cadenas de valor.
- Brindar acceso a servicios esenciales: salud, educación,
alimentación, tecnología.
Ejemplo: Arbusta es una empresa de
servicios digitales que emplea jóvenes sin experiencia previa de zonas
vulnerables en Argentina, Colombia y Uruguay. Su modelo combina formación,
acompañamiento y trabajo real en proyectos de QA, análisis de datos y
asistencia de IA, generando oportunidades laborales concretas para quienes
antes estaban excluidos del mercado.
b) Planeta:
El componente ambiental implica diseñar
modelos que reduzcan el impacto ecológico, regeneren ecosistemas y promuevan
economías circulares. Esto incluye:
- Minimizar residuos y emisiones.
- Usar energías limpias.
- Promover el reciclaje y la reutilización.
- Diseñar productos biodegradables o con ciclo cerrado.
Ejemplo: Reciclapp, emprendimiento
chileno, facilita la recolección de residuos reciclables mediante una app que
conecta hogares con recicladores urbanos. El uso de tecnología permite
optimizar rutas y aumentar el volumen reciclado, reduciendo emisiones.
c) Ganancia:
Una empresa de triple impacto no es una
organización asistencial. Busca ser rentable para asegurar su sostenibilidad en
el tiempo. Esto implica:
- Tener un modelo de ingresos claro y escalable.
- Medir indicadores económicos junto con los sociales y ambientales.
- Atraer inversión de impacto o alianzas con empresas tradicionales.
Ejemplo: Iluméxico, emprendimiento
mexicano, diseña y distribuye sistemas de energía solar para comunidades
rurales sin acceso a la red eléctrica. Su modelo combina financiamiento,
instalación y mantenimiento, asegurando ingresos sostenibles mientras
transforma la calidad de vida de miles de personas.
Casos destacados de emprendimientos con triple
impacto
Nilus (Argentina): utiliza tecnología para evitar el desperdicio de alimentos. Conecta
excedentes de supermercados y productores con comedores y familias vulnerables,
reduciendo pérdidas y mejorando el acceso a alimentos saludables.
Étnico Foods (Colombia): trabaja con comunidades afrodescendientes y campesinas para exportar
productos autóctonos como el chontaduro, asegurando comercio justo,
conservación del entorno y difusión cultural.
Zapiens (España): combina inteligencia artificial y conocimiento colectivo. Su plataforma
de gestión del conocimiento ayuda a grandes organizaciones a compartir saberes
internos, mejorando productividad y bienestar de sus equipos.
Cooperativa TECHO (América Latina): transforma barrios vulnerables mediante construcción de viviendas
sociales, capacitación comunitaria y participación vecinal. Aunque su
estructura es más híbrida, aplica principios del triple impacto.
Inteligencia Artificial al servicio del
impacto
La inteligencia artificial no solo revoluciona
la industria tecnológica, también está al servicio de causas sociales y
ambientales. Veamos algunos ejemplos:
- Análisis de datos climáticos: para
anticipar sequías, incendios o inundaciones, mejorando la respuesta
humanitaria.
- Sistemas de salud predictivos: que
anticipan brotes, distribuyen recursos y mejoran diagnósticos en regiones
con escasos profesionales.
- Educación personalizada: IA
aplicada en contextos rurales permite adaptar el aprendizaje al ritmo de
cada estudiante, reduciendo la brecha digital.
- Plataformas de trabajo inclusivo: como
Arbusta o RobinFood, que integran tecnología para generar empleo digno en
sectores marginados.
Pero también hay riesgos: sesgos algorítmicos,
vigilancia, exclusión digital. Por eso, es fundamental una regulación ética y
una gobernanza centrada en derechos humanos.
Barreras y oportunidades
Desafíos:
- Dificultades de acceso a financiamiento (especialmente en etapas
tempranas).
- Marcos regulatorios que no contemplan empresas con fines mixtos.
- Costos iniciales altos para soluciones tecnológicas.
- Falta de formación en mediciones de impacto.
Oportunidades:
- Crecimiento de las inversiones de impacto (Ej.: fondos como IMPAQTO
o Yunus Social Business).
- Alianzas con empresas tradicionales que buscan propósito.
- Cambios en los patrones de consumo: los consumidores valoran marcas
con valores.
- Apoyo estatal e internacional (Ej.: programas de BID Lab, ONUDI,
GEF).
Conclusiones
El emprendimiento social con triple impacto no
es una moda ni una tendencia superficial. Es una respuesta estructural a los
desequilibrios del modelo económico tradicional. A través de casos concretos y
resultados tangibles, demuestra que es posible combinar rentabilidad con
justicia social y sostenibilidad ambiental.
Los emprendedores sociales son agentes de
cambio, pero necesitan ecosistemas que los impulsen: inversión, educación,
legislación adecuada, tecnología accesible y una ciudadanía exigente. En este
nuevo paradigma, el éxito no se mide solo por lo que ganamos, sino por el
impacto que dejamos.
En un mundo que clama por soluciones urgentes
y sostenibles, el emprendimiento de triple impacto no es solo deseable: es
indispensable.
Referencias consultadas
- Sistema B. (2023). Empresas con propósito.
https://sistemab.org/
- Arbusta. (2024). Talento digital con impacto social.
https://arbusta.net/
- Nilus. (2024). Tecnología para combatir el hambre.
https://nilus.org/
- BID Lab. (2022). Inteligencia artificial para el desarrollo.
https://bidlab.org/es
- Red de Innovación Local. (2023). Zapiens y conocimiento
colectivo. https://redinnovacionlocal.org/
- Iluméxico. (2023). Energía solar rural.
https://ilumexico.mx/
- Avina. (2022). Emprendimiento e impacto. https://avina.net/
- Reciclapp. (2024). Reciclaje inteligente.
https://reciclapp.cl/
