Quién Influye hoy en la Decisión de Compra?

Mariane Emhart 

Según Kotler en su libro “Dirección del Marketing” describe, que el comportamiento  de compra del consumidor se ve afectado por factores culturales, sociales y personales, según Kotler los factores culturales son los que ejercen una mayor influencia.

Al analizar más detalladamente cada factor y al comparar el nuevo modelo de estilo de vida, quedaría como un punto pendiente si realmente hoy en día el factor cultural es el de mayor influencia.

Hoy, con los avances tecnológicos y la nueva era de la comunicación y el acceso constante a todo tipo información, estamos desarrollando una cultura global, estamos acercando a personas que viven a millones de kilómetros de distancia y estamos alejando a las personas que están a nuestro lado, estamos viviendo como si ya no fuéramos solo miembros de una nación con sus costumbres bien arraigadas, sino, como que parte de varias naciones se hubieran entrelazado en nuestras vidas, convirtiéndonos en poseedores de  hábitos extranjeros como parte de nuestro día a día, resultando en una cultura mundializada.

Según Kotler, “la cultura, las subculturas y las clases sociales constituyen un factor de particular importancia en el comportamiento del consumidor. La cultura es el determinante fundamental de los deseos y del comportamiento de las personas. Los niños, conforme crecen, adquieren una serie de valores, percepciones, preferencias y comportamientos de su familia y otra serie de instituciones clave”; analizando específicamente esta descripción y evaluando la educación de los niños de los últimos años, la permisividad de los padres, la falta de disciplina, como consecuencia de la ocupada y estresada vida de los padres, y tantos otros factores que han provocado una generación de niños con mayor poder de influencia en los padres que cualquier publicidad, hoy en día vemos en los pasillos de los supermercados niños de todas las edades que persuaden a sus padres para la compra de un producto específico, el cual ellos posiblemente ni consuman, pero con su manipulación modifican la preferencia de sus padres para comprar este y no el otro producto, porque han visto la publicidad en la televisión y se saben la letra o les gusta el comercial, y los padres una vez más para complacer a sus hijos compran el producto elegido por los niños y así hasta llegan a cambiar sus marcas consumidas por una nueva, solo por la influencia que ha causado su hijo.

Esto debería ser tomado en cuenta por las empresas publicitarías, en el momento del desarrollo de una campaña, buscando en las publicidades un mensaje diferente, con ritmos e imágenes que conquisten al niño, para que éste persuada a sus padres para la compra y como consecuencia se lograría una mayor conquista del mercado. Muchas Gracias Mariane! (Actualmente se encuentra cursando la Maestrían en Administración de Negocios en la UNAE)